Parallel zum Brandeinsatz wurde die Feuerwehr Bamberg zu einer Aufzugsbefreiung zum Bahnhof Bamberg alarmiert. Hier wurden eingeschlossene Personen gemeldet.

Bis zum Eintreffen der Einsatzkräfte konnten die Eingeschlossenen bereits durch Servicepersonal der Deutschen Bahn befreit werden. Der Einsatz der Feuerwehr war nicht mehr notwendig.