Gegen Mittag wurde die Feuerwehr Bamberg zur Kettenbrücke zu einer Aufzugsbefreiung alarmiert. Eine Person wählte den Notruf, nachdem sich die Kabinentüren des Glasaufzugs nicht mehr öffnen ließen.

Die Kameraden konnten die Person wohlauf befreien.

Der Aufzug wurde anschließend komplett außer Betrieb gesetzt und gekennzeichnet.