Da die Löschgruppe Bamberg Ost bereits alarmiert war und bei der ausgelösten Brandmeldeanlage nicht benötigt wurde, konnten die Einsatzkräfte direkt zur parallel notwendig gewordenen Notfalltüröffnung in die Memmelsdorfer Straße disponiert werden.
Eine Bewohnerin war in die Glasscheibe einer Innentüre gestürzt und verletzte sich dabei schwer. Durch den Lärm und andauernden Hilferufe wurden die Nachbarn aufmerksam und verständigten die Rettungskräfte.
Über ein offenes Fenster auf der Rückseite konnten sich Feuerwehrleute Zugang in die Wohnung im ersten Stock verschaffen und den Rettungsdienst zur Patientin die Wohnung lassen.
Der Rettungsdienst versorgte umgehend die Patientin und bereiteten sie für den Transport ins Klinikum vor.
Die Feuerwehr rückten nach einer Bereitschaftszeit zur Unterstützung der Rettungsdienstkräfte wieder ab.